Condiciones generales de uso

1. El servicio

Hullteam es un cuaderno de mantenimiento de barcos en línea, editado por Hullteam (véase el aviso legal). Permite registrar las intervenciones realizadas en un barco, adjuntarles pruebas (facturas, tiques, fotos, informes), conservar documentos, gestionar una tripulación y accesos compartidos, pedir a un profesional que confirme una intervención y elaborar un expediente de venta destinado a un comprador. El cuaderno es gratuito; algunos servicios son de pago y se rigen por las condiciones generales de venta.

Al crear una cuenta, usted acepta las presentes condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no utilice el servicio.

2. Su cuenta

• Debe ser mayor de 18 años y facilitar una dirección de correo electrónico válida. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todo lo que se haga desde su cuenta.
• La cuenta es personal. Puede dar acceso a un barco a otras personas (copropietario, tripulante, lector): estas crean su propia cuenta.
• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la página Mi cuenta. Las consecuencias se describen en la política de privacidad.

3. Lo que usted declara

Usted garantiza que la información introducida en el cuaderno es exacta según su leal saber y entender, que los documentos subidos son auténticos y le conciernen, y que tiene derecho a declarar el barco (propietario, copropietario o persona mandatada por el propietario). Queda prohibido:

• crear una ficha para un barco que no es suyo sin mandato de su propietario;
• introducir una intervención que no ha tenido lugar, modificar una factura o una foto, o atribuir un trabajo a un profesional que no lo ha realizado;
• subir un título de propiedad que no es suyo;
• utilizar el servicio para engañar a un comprador, a una aseguradora o a una administración.

Una declaración falsa compromete únicamente su responsabilidad, incluida la penal (artículo 441-1 del Código Penal francés sobre la falsedad). Podemos suspender una cuenta o retirar un expediente de venta en caso de duda seria, tras haberle informado.

4. Los niveles de prueba: lo que Hullteam garantiza y lo que no garantiza

Cada intervención del cuaderno tiene un nivel calculado automáticamente, nunca elegido por usted:

• Declarada: introducida por usted, sin justificante.
• Justificante adjunto: tiene adjunto al menos un documento (factura, tique, foto, informe). Una inteligencia artificial lee el documento para proponer su fecha, su emisor y su contenido; usted lo valida.
• Introducida por el profesional: la empresa que realizó el trabajo registró ella misma la intervención desde su propia cuenta, o la intervención procede de un trabajo gestionado a través de Hullteam.
• Confirmada por el profesional: el propio profesional confirmó, mediante un enlace enviado a su dirección o a su número, haber realizado la intervención.

Mientras una intervención no esté sellada, su nivel sigue la realidad: sube si se adjunta un documento o se obtiene una confirmación, y baja si desaparece lo que lo justificaba. Al sellarse, queda fijado y pasa a formar parte de la huella de la línea: ya no cambia.

Siete días después de su introducción, una intervención queda sellada: ya no puede modificarse ni eliminarse, solo corregirse mediante una nueva línea. Su huella digital se encadena a la anterior y, cada noche, el conjunto de las huellas selladas recibe un sello de tiempo de un tercero independiente (servicio de sellado de tiempo RFC 3161). Cualquier persona puede verificar una huella en la página Verificar una huella.

Lo que esto garantiza: que la intervención se registró en la fecha indicada por el sello de tiempo, que no se ha reescrito desde entonces, qué documento tenía adjunto y, en su caso, que el profesional indicado la confirmó.

Lo que esto no garantiza: que el trabajo se haya hecho bien, que el barco esté en buen estado, que el documento subido sea auténtico (comprobamos la coherencia, no el original), ni que la persona que respondió al enlace de confirmación sea realmente el profesional (enviamos el enlace a la dirección o al número que usted nos facilita). Hullteam no es ni perito naval, ni inspector técnico, ni garante de conformidad. El comprador sigue obligado a realizar sus propias comprobaciones, incluido un peritaje si lo considera útil.

5. El distintivo «Historial verificado»

Un expediente de venta lleva la mención «Historial verificado Hullteam» cuando se cumplen cuatro condiciones en el momento de su generación: se ha comprobado la propiedad del barco (título de navegación leído y comparado con la ficha, o verificación manual por nuestra parte), el cuaderno contiene al menos una intervención, cada intervención sellada tiene el sello de tiempo del tercero y la cadena de huellas está intacta. En caso contrario, lleva la mención «Historial documentado». El distintivo califica la trazabilidad del cuaderno, no el estado del barco. No ocultamos nada: las líneas que presentan una incoherencia detectada (horas de motor a la baja, empresa dada de baja, profesional que impugna, fecha anterior a la compra) se señalan como tales en el expediente.

6. Contenidos e inteligencia artificial

Sus documentos son analizados por un modelo de inteligencia artificial para proponerle una ficha (fecha, emisor, importe, líneas de trabajos) y para responder a sus preguntas sobre su barco. Estas propuestas pueden ser erróneas: usted las revisa antes de validarlas, y lo que da fe es su validación. Los análisis gratuitos están limitados (véanse las condiciones de venta); podemos limitar temporalmente el uso en caso de abuso manifiesto.

7. Compartir, transferencia y expediente de venta

• Un enlace para compartir o un expediente de venta hace visible, para cualquier persona que tenga el enlace, la información que usted haya decidido incluir. No comparta un enlace que no quiera ver circular. Puede revocar un acceso compartido o un expediente en cualquier momento.
• El título de propiedad nunca se adjunta a un expediente ni a un acceso compartido.
• La transferencia de un barco a su comprador le entrega el cuaderno completo, sellado, y le retira a usted el acceso. Es definitiva una vez aceptada por el comprador.

8. Denunciar un contenido, impugnar una decisión

Cada anuncio, ficha de profesional, página de correduría, página de modelo, expediente de venta y presupuesto incluye un enlace «Denunciar». Cualquier persona, registrada o no, puede denunciar en él un contenido que considere ilegal, engañoso o contrario a las presentes condiciones, explicando el motivo y declarando actuar de buena fe. Cada denuncia es examinada por una persona del equipo de Hullteam, sin decisión automatizada.

Según el caso, podemos ocultar el contenido, corregirlo, advertir a su autor, transmitir la denuncia a las autoridades o no cambiar nada. La persona que denunció recibe nuestra decisión; el autor del contenido la recibe en cuanto actuamos sobre su contenido. En ambos casos, la decisión se motiva por escrito y puede impugnarse gratuitamente durante seis meses, mediante el enlace incluido en el correo: la impugnación se reexamina y recibe una respuesta motivada. También puede acudir a un organismo certificado de resolución extrajudicial de litigios, o a los tribunales (Reglamento europeo 2022/2065 de servicios digitales). Las denuncias manifiestamente infundadas y reiteradas pueden ignorarse.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que el servicio esté disponible y sus datos estén protegidos con copias de seguridad, sin garantizar la ausencia de interrupciones. Le recomendamos conservar sus originales (facturas, título de propiedad): Hullteam es un cuaderno, no una caja fuerte notarial. Nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y probados y, para los servicios de pago, al importe que nos haya abonado en los doce últimos meses. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

10. Modificación y terminación

Podemos hacer evolucionar el servicio y las presentes condiciones; los cambios sustanciales se le anuncian por correo electrónico con al menos quince días de antelación. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos cerrar una cuenta en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, tras avisarle y dejarle quince días para recuperar sus datos, salvo fraude manifiesto.

En caso de fraude, incumplimientos reiterados o contenidos ilícitos, podemos suspender una cuenta: se corta el acceso, sus anuncios y fichas profesionales se ocultan y la dirección de correo electrónico ya no puede utilizarse para volver a registrarse. Recibirá entonces por correo electrónico el motivo de la suspensión y un enlace para presentar un recurso, gratuito, durante seis meses; una persona lo reexamina y recibe una respuesta motivada. Si se levanta la suspensión, todo lo que se había ocultado vuelve a ser visible.

11. Derecho aplicable

Estas condiciones se rigen por el Derecho francés. Para un litigio con un consumidor, véase la cláusula de mediación de las condiciones de venta. A falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales franceses.

Contacto: contact@hullteam.com.